ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, εαν η παραγγελία γίνει μετα τις 3μμ τότε χάνουμε μία μερα γιατί μετρά απο την επομένη. Στην περίπτωση επιστροφής του/των προϊόντος/ντων συμπλήρωσε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής, που θα βρεις εδω. Αφού συμπληρώσετε αναλυτικά ποιο/α από τα προϊόντα θελετε να επιστραφουν και να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε. Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα αποστολής της επιστροφής των προϊόντων, την αναλαμβάνει ο πελάτης.
Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης υποχρεούσαι να αποστείλετε το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από τη σχετική δήλωση υπαναχώρησης και με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της επιχείρησης.
Στο Έντυπο Επιστροφής θα μπορείτε να μας αναφέρετε σαν εναλλακτικές :
α) Αντικατάσταση:
Η Επιχειρησής μας μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε για τους λόγους, είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό (ίδιος κωδικός, δυνατότητα αλλαγής μεγέθους ή χρώματος), είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, είτε το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για σας. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε μέσα από την παραπάνω προαναφερόμενη διαδικασία Αίτησης Επιστροφής, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασής του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.
β) Επιστροφή χρημάτων:
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές με προϊόντα που έχουν άμεση επαφή με το σώμα όπως επίσης γυαλιά ηλίου (γίνετε μόνο αντικατάσταση), αρώματα, σαμπουάν, αφρούς και άλλα συναφείς προϊόντα όπου μπορεί να λείπει περιεχόμενο μέσα από την συσκευασία όπου είναι αδύνατον να μπορούμε να ελέγξουμε εάν έχει γίνει η χρήση αυτών, συσκευές που έχουν αποσφραγιστεί οι ετικέτες ασφαλείας , εκτός εάν είναι ελαττωματικά, όπου ισχύει η εγγύηση του προμηθευτή/κατασκευαστή.
γ Επιστροφή χρημάτων:
Στι κάθενα προιόν αναγράφετε η Εγγύηση του εκάστοτε προϊόν, τα προϊόντα μας έχεί για κάθε προϊόν την ανάλογη
Εγγύηση απο τον κατασκευαστή του, οταν δείτε σε κάποιο προϊόν να μην αναγράγετε η εγγύηση του προϊόν τότε εννοείτε είναι προιόν όπου δεν έχει εγγύηση , π.χ μαντηλακια η χαρτί υγείς όπως επίσης σε αυτά που προαναφέρουμε πιό πανω στην Ενότητας/Αρθρου για προιοντα όπως σε ποιά δεν γινονται, αναλογα επιστροφές η ανταλλαγή σε αυτά τα [ρπι’οντα δεν έχουν καί εγγύηση. Παρακαλώ [τιν κάμετε αγορά οπιουδηποτε προιόν είστε υπεύθηνοι να διαβασετε τα χαρακτιριστικά και το θεμα με την πολιτική μας , ης Επιστροφές & Αλλαγές για αποφθγεί κάθες παρεξηγήσεως. Με τις Πολιτικές μας γενικα είμαστε πολύ αυστηροί, πρώτα για την ενημέρωση και ασφάλεια του καταναλωτη/πελάτη μας και δεύτερον με τα συμφέροντα της επιχειρησή μας. Απο την πλευρ’α μας είναι η τιμότητα και η ενημέρωση εκ τωνπροτέρων προς τους πελάτες μας .
Φόρμα Επιστροφών